222 app-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরবরাহ করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• যেকোনো সহায়তা অনুরোধে আপনি প্রদত্ত বার্তা ও নথি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 222 app ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং ব্যবহৃত ফিচারের তালিকা
• বেটিং ইতিহাস, গেম অংশগ্রহণ ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে 222 app কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে আপনার পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করে নিতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বাছাই করা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা 222 app-এর গোপনীয়তার মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে 222 app তা করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আইনগতভাবে অনুমতি থাকলে ব্যবহারকারীকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 222 app-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন ঘটলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তার মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেনের ধারাবাহিকতা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিভাইস সেটিং এবং পূর্বের লগইন তথ্য মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার পরিষেবা গ্রহণের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এর ডেটা সামগ্রিক ও বেনামি আকারে পরিসংখ্যানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আবেদনটি প্রক্রিয়া করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর) পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা বা অফার পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.১ সংরক্ষণ কাল

• পরিচয়সংক্রান্ত নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ
• গ্রাহক সহায়তার বার্তা: ২ বছর পর্যন্ত
• বিশ্লেষণমূলক লগ ডেটা: বেনামি আকারে পরিসংখ্যানের জন্য অনির্দিষ্টকাল

৮.২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে 222 app-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট পরিষেবা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে:

[email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাও দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তাবিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর একসাথে পাবেন।

৮.৩ নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি হালনাগাদের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তিত নীতির শর্ত মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।